服務于保險企業(yè),廣泛應用于續(xù)保提示、保費催繳、保險推廣、保戶關懷、內部管理和員工之間的短信互動溝通以及員工發(fā)展新保戶,使用本系統(tǒng)可以達到快速、便捷、低成本、高效益、大規(guī)模的信息傳遞的目的,能有效地提升保險公司的管理效率、節(jié)省管理費用,同時使員工間的溝通極為方便,從而有利于大量發(fā)展新保戶、大幅提高員工銷售業(yè)績。 短信群發(fā)具有高速群發(fā)、送達全國移動/聯通手機、短信是否送達手機實時反饋、多人同時使用、號碼/通信錄自動導入、操作簡便等強大功能。
保險行業(yè)短信服務平臺的部分應用:
1、 保單確認:保戶在交納費用(或續(xù)保)后,保險公司即時發(fā)送保單確認短信,如”尊敬的×××先生/小姐,感謝您選擇×××保險公司為您服務,希望我們的服務能讓您滿意,謝謝!”這不僅可以讓新保戶放心,而且也感到保險公司的溫情關懷,有利于客戶關系的強化;
2、 續(xù)保提示:對于年交費和月交費的保戶,當其將需要再次交納保費前,可自動提醒保戶和業(yè)務人員。如”×××先生/小姐:您好,您選擇的×××險種的年交即將需要續(xù)費XXX元,請您準備好,我們的業(yè)務員會與您聯系”,”×××業(yè)務員:您好,您的保戶×××的×××險種需要繼費,請與之聯系,保戶電話:XXXXX。這樣可以保證保戶按時續(xù)保,以增加保險公司的收益。
3、客情關懷:保戶是保險公司的衣食父母,保險公司加倍地關心保戶,保戶則會加倍地體貼保險公司。所以,對保戶的關懷是至關重要的。在保戶的生日、節(jié)假日時及時通過短信送上問候和祝福,可以加強客情關系;
4、銷售推廣:保險公司可及時向保戶發(fā)送新險種介紹、保費優(yōu)惠、促銷活動信息等,以促使保戶增加保險額和吸引更多的新保戶;
5、內部管理:保險管理所需要的員工間的互通信息、工作通知、培訓信息、營銷員業(yè)績發(fā)布、獎勵通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間,而且全部即時送到。
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