國內(nèi)旅行社行業(yè)的發(fā)展速度有目共睹，然而這一高速發(fā)展的基礎(chǔ)并不穩(wěn)固。旅游行業(yè)旅游行業(yè)旅游行業(yè)旅游行業(yè)通過系列短信活動(dòng)（游客咨詢、最新景點(diǎn)通知、游客與旅行社互動(dòng)、抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券、游客訂閱、游客關(guān)懷問候等），刺激新游客加入俱樂部，并根據(jù)老會(huì)員以往的交互記錄提供定制服務(wù)。通過系列短信活動(dòng)策劃方案實(shí)現(xiàn)旅游工作者與游客之間隨時(shí)、隨地、直接的互動(dòng)，將旅游局或旅行社對游客無微不至的關(guān)懷、貼心的解答、旅游局或旅行社的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。
旅游行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)的部分應(yīng)用：
1、 會(huì)員關(guān)系維護(hù)：可以通過短信平臺(tái)向客戶發(fā)送消費(fèi)積分、節(jié)日祝福節(jié)日祝福節(jié)日祝福節(jié)日祝福、生日祝賀生日祝賀生日祝賀生日祝賀等，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的客戶管理，加強(qiáng)客情溝通、提升客戶滿意度。
2、 交流互動(dòng)通道：給游客和旅行社之間開通一條可以通過有趣的短信活動(dòng)進(jìn)行交流的通道，實(shí)現(xiàn)旅行社與游客之間隨時(shí)隨地的互動(dòng)。
3、推行新商業(yè)概念：在客戶關(guān)系經(jīng)營的商業(yè)新概念時(shí)代，旅行社通過策劃短信互動(dòng)活動(dòng)改變游客的旅游質(zhì)量，提供給游客一種全新的體驗(yàn)；
4、樹立品牌權(quán)威：區(qū)別于其他旅行社的短信增值服務(wù)，為游客帶來方便、更多驚喜的同時(shí)，更樹立了旅行社的權(quán)威品牌；
5、活動(dòng)、線路信息發(fā)布：通過短信通知發(fā)布將最新的景點(diǎn)信息、活動(dòng)內(nèi)容、折扣信息推送給俱樂部游客，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的景點(diǎn)通知服務(wù)，吸引游客參加；
6、短信旅游預(yù)定：短信旅游預(yù)訂可使俱樂部游客有個(gè)辦理正式手續(xù)的緩沖期，使旅行社實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)；
7、旅游寶典信息訂閱：喜歡出游的游客還可以訂閱旅行社提供的景點(diǎn)通知、活動(dòng)通知、旅游寶典等欄目，這樣游客能掌握第一手旅游信息，隨時(shí)準(zhǔn)備出行。
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