目前汽車銷售服務(wù)行業(yè)提供給其消費(fèi)者的信息主要通過(guò)廣告、現(xiàn)場(chǎng)交易、電話交易以及網(wǎng)上交易等，這些方式具有一個(gè)通用的特點(diǎn)—投入費(fèi)用高，客戶必須在一定條件下主動(dòng)獲取。有沒(méi)有一種方式能夠讓汽車銷售服務(wù)營(yíng)業(yè)部主動(dòng)地將信息推送給客戶？有！就是汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)。
短信平臺(tái)針對(duì)汽車銷售服務(wù)行業(yè)具有如下建設(shè)意義：
（1）客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。
（2）客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的汽車信息或者修理狀況。
（3）汽車銷售服務(wù)店可以給客戶提供短信定制服務(wù)，將汽車動(dòng)態(tài)信息、營(yíng)業(yè)部通知、免費(fèi)檢測(cè)等信息自動(dòng)即時(shí)地發(fā)送給客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引新老客戶。
（4）客戶可以通過(guò)短信預(yù)約維修和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。
（5）汽車銷售服務(wù)店可以對(duì)注冊(cè)客戶實(shí)行貼身關(guān)懷，提高客戶忠誠(chéng)度。
（6）對(duì)汽車銷售服務(wù)營(yíng)業(yè)部和客戶，移動(dòng)信息成本比較低廉。
對(duì)于汽車銷售行業(yè)在應(yīng)用短信汽車行業(yè)短信平臺(tái)業(yè)務(wù)的部分描述如：
1、車主購(gòu)車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息
尊敬的車主XXX：非常感謝您在本店購(gòu)車，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，XX專營(yíng)店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)。
2、車輛保養(yǎng)提醒:提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)
尊敬的車主XXX：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營(yíng)店。
3、車險(xiǎn)續(xù)保提醒:提醒車主進(jìn)行車輛保險(xiǎn)續(xù)保
尊敬的車主XXX：您愛車的保險(xiǎn)將于X月X日到期，請(qǐng)您屆時(shí)帶齊行駛證、保險(xiǎn)卡等資料到XX專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤:收集車主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù)
尊敬的車主XXX：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營(yíng)店。
5、促銷活動(dòng)通知:給車主發(fā)送促銷信息
尊敬的車主XXX：XX專營(yíng)店將于X月X日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車光臨。
6、新車上市宣傳:給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買
尊敬的車主XXX：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX
7、節(jié)日問(wèn)候及營(yíng)銷:祝車主節(jié)日快樂(lè)并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng)
尊敬的車主XXX：祝您“五一”節(jié)快樂(lè)，為保證您“五.一”期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX專營(yíng)店。
8、新車主發(fā)展:吸引意向購(gòu)車者到店購(gòu)車
尊敬的車主XXX：您所關(guān)注的XX型車，XX專營(yíng)店將于X月X日在XX廣場(chǎng)舉行大型展銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠，歡迎前來(lái)試駕。
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