“真方便,足不出戶就能查電費,真正的便民服務(wù)!”7月22日,平邑縣市民李先生在城西供電營業(yè)廳工作人員的耐心指導(dǎo)下,用手機(jī)綁定了國網(wǎng)平邑縣供電公司短信公眾服務(wù)平臺后“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。為切實做好電力服務(wù)短信平臺推廣宣傳,提升營銷智能化、互動化服務(wù)水平,充分利用短信傳播優(yōu)勢,解決客戶最為關(guān)心的用電問題。該公司精心設(shè)計制作了短信服務(wù)宣傳手冊3000余冊,對涉及電力短信平臺綁定戶號及多戶號綁定等基礎(chǔ)操作進(jìn)行了詳細(xì)說明,放置在各供電營業(yè)廳(網(wǎng)點)、社區(qū)街道等場所,全面鋪開電力短信平臺的社會宣傳,營造良好的輿論氛圍。同時,借助報紙、網(wǎng)站等媒體力量對電力短信平臺進(jìn)行循環(huán)滾動式的宣傳報道;并多角度舉辦“智能用電,從這里開始”等短信宣傳推廣活動,使用戶實實在在體驗到用短信查電費、電量、用電知識等信息的便捷之處,以吸引更多的電力客戶加入,享受電力短信提供的眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。(龍古月)